お客様の利便性向上と社内業務の効率化を目指し、アフターサービスの点検予約システムを刷新。
ハガキや電話に依存していた予約・問い合わせ受付に、広く普及するコミュニケーションアプリを導入することで、お客様は24時間いつでもスマートフォンから手軽に点検予約を行うことが可能になりました。さらに、地図情報サービスと連携した効率的な訪問ルートの自動算出機能も搭載し、担当者の移動等の業務負担を軽減しています。
顧客満足度の向上と現場のプロセス変革を同時に達成しています。

シニア層を中心とする多様な人財がより働きやすい環境をつくるため、マンション管理業務のデジタル化を推進しています。
これまで紙ベースでの報告作業が中心だった60〜70代の管理員全員にタブレット端末を配備し、直感的に操作できる自社開発の専用アプリを導入しました。
このアプリにより、水道検針や勤怠・日報管理・備品手配といった現場業務を一気にペーパーレス化しています。高齢層のIT活用を促進し、多様な人財の働きやすさと業務効率化を両立しています。

スピーディーな意思決定と現場の負担軽減を実現するため、中古住宅の買取再販業務においてモバイルワーク環境を整備しました。これまで現地査定後に帰社して行っていた承認手続きを、外出先からモバイル端末で完結できる業務管理システムを開発・導入しました。
その結果、最短30分での申請・承認が可能となり、ビジネススピードが飛躍的に向上しています。
さらに、買取から販売、司法書士等への依頼までを1つのシステムでシームレスに管理することで、データ入力の二度手間や押印作業を大幅に削減しています。

施工現場における情報伝達の課題を解決し、さらなる品質向上を目指すため、クラウド型の施工管理アプリを導入しました。
これまで現場に必要な図面や工程表などの情報が分散しており、電話やFAXでのアナログな確認作業が各所の負担となっていました。
本アプリの導入により、当社の物件担当者と協力業者様（工務店様や納品業者様など）の間で、工事の進捗や現場写真、最新の図面をモバイル端末からリアルタイムに一元管理・共有することが可能になりました。
自社内にとどまらずパートナー企業を巻き込んだデジタル化により、現場の生産性を飛躍的に高めています。

販売網の強化とパートナー企業との連携を深めるため、中古住宅販売における仲介業者様専用の物件情報サイトを構築しました。
これまで物件の商談状況や価格の確認、広告申請、オープンハウスの予約といった手続きは、アナログな手法に頼る部分が多くありました。本サイトの導入により、仲介業者様は常に最新の物件情報をWeb上で閲覧でき、各種資料のダウンロードや内覧予約もオンラインで完結します。
結果として、仲介業者様からお客様へのスピーディーな提案が可能となり、販売機会の損失を防ぎつつ顧客満足度の向上を実現しています。

業務の大幅な効率化とペーパーレス化を実現するため、リフォーム工事に
おける受発注管理システムを導入しました。
これまで見積や発注、請求などの手続きは紙やFAXでのやり取りが中心で、社内外での事務作業や確認に多大な時間を要していました。そこで、協力業者様もアクセス可能なクラウド型の新システムを構築。見積から工事完了、請求処理までの全プロセスが電子化・一元管理され、書類の作成や郵送の手間、手入力によるミスを大幅に削減しています。
協力業者様側にも印紙代や郵送費の削減といった恩恵をもたらしており、自社とパートナー企業の双方の生産性を高めています。

賃貸管理業務の抜本的な効率化と柔軟な働き方の実現を目指し、不動産賃貸業務に特化したオンライン申込・電子契約サービスを導入しました。
これまで入居申込や契約手続きはFAXと紙書類が中心で、不備確認や郵送に多大な時間を要していました。
本サービスの導入により、申込から契約完了までの全プロセスがWeb上で完結し、所要時間を約60％短縮。PCやモバイル端末から場所を選ばず業務を行えるようになり、担当者のテレワーク推進にも大きく貢献しています。
加えて、遠方の仲介業者様からの申込も増加しており、社内の生産性向上にとどまらずパートナー企業とのネットワーク拡大をも実現することができました。

オーナー様とのコミュニケーションの円滑化と管理業務の効率化を目指し、賃貸管理物件のオーナー様向け専用アプリを導入しました。
これまで一括借上物件等の管理における収支報告や各種書類のやり取りは紙ベースが中心であり、双方にとって確認や承認の手間が課題となっていました。
本アプリの活用により、収支報告等の書類が電子化されるとともに、見積もりの承認手続きなどもモバイル端末上でスムーズに完結できるようになりました。
さらに、定期報告書の一元管理も実現。ペーパーレス化による業務スピードや正確性の向上だけでなく、オーナー様の利便性を劇的に高め、顧客満足度向上に貢献するＤＸ事例です。

お客様の満足度向上と仕様決め業務の効率化を目指し、戸建住宅の仕様確定クラウドサービスを導入しました。
これまで住宅の仕様決定は、全仕様を網羅したカタログを見ながら専用の用紙にお客様自ら希望の仕様を記入していただき、その情報をシステムへ再入力する手間や、商品情報の更新作業に多大な時間を要していました。
本サービスの導入により、お客様はご自宅のパソコンやモバイル端末からいつでも仕様を選べるようになり、オプション差額も即座に可視化されます。
データは担当者とリアルタイムに連携されるため再入力の手間を大幅に削減し、顧客満足度の向上と社内の生産性向上を両立することができました。

お客様の取引体験向上と契約業務の大幅な効率化を目指し、不動産売買における電子契約・契約書管理サービスを導入しました。
これまで書面で行っていた契約手続きでは、収入印紙代の負担や書類の保管、署名・押印の手間などがお客様と当社の双方にとって大きな課題となっていました。
本サービスの導入により、9割以上の新規契約が電子化され、お客様はモバイル端末やPCからスムーズに契約を締結・管理できるようになりました。
さらに、収入印紙代の削減や、印紙出庫、押印、郵送の手間を大幅にカット。顧客満足度の向上と社内業務のペーパーレス化・コスト削減を同時に実現することができました。

社内情報の共有強化と業務効率化を目的として、各部署で個別に運用していた地理システムを統合し、全社共通の地理情報プラットフォームを導入しました。
これまで部署ごとに物件の情報を入力・管理していましたが、本プラットフォームの導入により、地理情報を全社で一元管理・共有することで、重複入力やメンテナンス作業を削減するとともに、システム運用コストの最適化を実現しています。
さらに、基幹システムの情報を地理情報システム上で参照できるほか、一部のシステムから地理情報システムへ直接遷移できるようにし、必要な情報へスムーズにアクセスできる環境を整備しました。
今後は主要な基幹システムとの連携をさらに拡充し、必要な情報へより迅速にアクセスできる環境を整備することで、業務の効率化と生産性向上を推進してまいります。

安心・柔軟なIT基盤の構築と情報セキュリティ体制の強化を目指し、外部専門家によるサイバーリスク管理サービスを導入しました。 高度化するサイバー攻撃に対し、平時の監視や有事の迅速な対応を自社のみで完結させることは困難でした。本サービスの導入により、平時は24時間365日体制のネットワーク監視やリスク診断、疑似訓練を実施。 有事にはサイバーセキュリティ専門家による初動対応から再発防止策の提案まで、ワンストップでのサポートを受けることが可能です。 堅牢なセキュリティ環境を確立し、お客様情報の保護と安定した事業継続を実現しています。